高密行“四个到位”推进提升信贷服务优化营商环境建设

今年以来，高密惠民村镇银行为确保提升信贷服务、优化营商环境政策落地，通过加强组织领导、加快流程再造、完善信贷政策、推动机制创新等措施着力于“四个到位”全力以赴，推进实施“便捷获得信贷行动”，积极打造优质高效的金融服务，切实提高信贷服务实体经济的能力和水平。

◆思想上重视到位。高密惠民村镇银行召开“提升信贷服务、优化营商环境”专题会议，进一步提高思想认识，梳理畅通审贷渠道、精简信贷资料、缩短审批时限、简化信贷流程的每一个环节，引导全员在做好风险防控、合规管理的同时，加快服务升级和提高办事效率，提升客户服务质效，改进整体信贷服务便捷性。二是成立以董事长任组长，其他班子成员任副组长，各部门负责人为成员的提升信贷服务优化营商环境的领导小组，制定《高密惠民村镇银行提升信贷服务优化营商环境实施方案》，明确重整、优化信贷流程，提升服务质效。

◆服务上效率到位。一是多手段提高信贷服务水平，压缩信贷办理时间。高密惠民村镇银行统筹调配人力，充实信贷力量，强化对客户营销、信贷审查、风险管理等条线的培训，包括业务操作、风险防范等重点内容，进一步提高信贷服务和风险防范水平。二是加大推广房地产免评估抵押贷款，对抵押类贷款，以内部评估确定抵押价值，减少外部评估环节，提高办贷效率，节省客户评估费用、降低融资成本。

◆工作上监督到位。高密惠民村镇银行向客户发放“阳光信贷服务监督卡”，并安排专门人员定期电话回访，不断加强宣传力度，向社会各界公开承诺“阳光信贷”、“贷款零等待”，提高贷款效率、优化信贷服务，让社会各界认识到高密惠民村镇银行是真心实意支持当地经济发展的本土银行。

◆机制上创新到位。一是实施《高密惠民村镇银行小额贷款发放流程试点办法（试行）》，贷款独立审批人根据贷款调查、审查情况结合专业判断按规则进行独立审批业务，进一步优化信贷审批流程，提高贷款审批质量和效率，推进信贷精细化管理。二是积极改进信贷流程和信用评价模型，科学设定授信审批条件，在做好风险管控的基础上，进一步压缩小微企业信贷审批时间。优化业务技术和流程，提高对新设小微企业开户的办理效率和服务质量，提升小微企业信贷服务效率和便利度。

 

（高密行 颜琳）