扶余惠民村镇银行各项存款突破6亿元

截至2018年12月17日，扶余惠民村镇银行各项存款达61442万元，较年初净增35713万元，增幅达138.80%，居全市同业首位。

年初以来，面对日趋激烈的市场竞争环境，该行转变工作思路，以五抓为推手，有效促进存款快速增长。

一是抓综合管理，确保各项工作有条不紊开展。通过进一步明确班子成员岗位分工和部门、员工职责，使得每个人都知道自己做什么、如何去做。同时，在明确的机关为基层、领导为员工、全行为客户的服务宗旨下，形成了前所未有的团队凝聚力，在安全、稳健经营的前提下，全行员工实现了心往一处想、劲往一处使，有令必行，令行禁止的良好氛围；

二是抓文明规范化服务，提升客户满意度。该行以村镇银行管理部员工行为守则和规范化服务实施细则为基础，结合自身实际，制定了符合该行实际的规范化服务管理办法并有效执行，使得员工服务质量、服务水平有很大提升，客户咨询量、主动来行率明显提高；

三是抓营销拓展，构建良好的银企关系。该行在发起行年中工作会议之后及时调整营销方向和策略，在原有的存款营销及激励方案基础上，又专门制定了对公存款营销方案，成立了以行长为总负责人、主管行长为总调度的对公存款工作领导组织，明确了行领导、中层及员工的工作目标，并通过“信息搜集、联动营销、延伸营销、例会制度”等措施办法的施行，使得包保单位建档立卡工作得以实现，同时与当地商户、企业建立了良好的业务往来关系，拓展了基础客户群体；

四是抓宣传，扩大客户影响面和认知度。该行年初就制定了全年的宣传工作方案，在每项产品、活动出台后，及时通过微信公众号、QQ、宣传车、条幅等形式进行全方位、多角度的宣传，使得该行的产品众所周知，服务深入人心。在宣传产品、服务的同时，该行也注重文化的宣传和品牌的树立，积极和政府、文化部门、社区等联合开展活动，使得该行在短期内的客户影响力和认知度明显提升。

五是抓精准扶贫工作，履行社会责任，提升政府满意度。该行以精准扶贫工作为切入点，加大对贫困户的帮扶力度，积极深入到包保乡镇、村屯贫困户家中了解情况，积极和政府、乡镇扶贫部门沟通汇报工作。同时，在年节等重大节日为贫困户送去米面油等生活用品，对贫困学生给予助学支持，对于房屋面临倒塌的贫困户，协调政府、提供现金进行危房改造...，通过一系列精准扶贫工作的开展，得到了贫困户、客户和当地政府的认可，特别是当地政府，对我行精准扶贫工作给予了极大肯定和赞誉，并在政策、资金等方面给予大力支持。截止到2018年12月17日，政府将两户企业落户到该行开户，累计进账资金达2.25亿元。

(扶余行 刘聪颖）