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社区银行之羊群经济
日期:2018/04/10 02:16:17    打印



你有没有听过这样一个笑话:有一个人看见另一个人在抬头看天,于是就跟着抬头。没多久,陆陆续续来了一群人,都跟着抬头看,甚至还比比划划,交头接耳。又过了不久,最早抬头的那个人问大家:“你们都在看什么?”大家说:“不是看UFO吗?”这个人苦笑着说:“你们在这掺和什么,我这是流鼻血,抬头止血呢。”

这就是典型的“羊群效应”,它是一种个人的观念和行为受到群体压力影响,从而与多数人产生一致行为的现象。就像羊群中的某些羊,率先发现了一片肥美的草地,其他的羊就会不假思索地一哄而上,全然不顾附近是否有狼,也不管旁边是否有更好的草地。

羊群效应也叫从众效应。银行的存款业务怎么才能产生这种羊群效应呢?

应用羊群效应,我们可以:

第一,包装成功案例;

第二,凸显客户规模;

第三,引导用户分享。

我用两个银行案例分析一下羊群效应心理,第一个我们“存款享积分,积分兑油和大米”的活动举办的非常成功,我们通过标杆行建设走街串巷的宣传,老客户100%的通知,存款的越来越多,这个活动不光引起存款的羊群效应,有很多客户选择用银行的礼品送礼,引起了送礼的羊群效应。为什么会有这么成功的客户分享呢?送的油和米是存款送的,送的都吃不了,再送给大家尝尝,这包含的信息量很大。送的人送礼兼证明财富能力(微炫富),收礼的人想,搞活动送油和大米这个活动我知道,本来还不放心小银行,他都存这么多(凸显客户规模)了,都不担心,我也去存。(成功的客户分享)这个活动的良性循环就有了。

第二个是我的客户给我讲的他行的成功案例,我觉得可以借鉴一下,在他行农村支行,做了一个存款送礼的活动,一万送**,10万送**,20万送的是蚕丝被。这个20万的蚕丝被营销的非常成功,掀起了羊群效应。为什么呢?因为农村习惯串门子,这个蚕丝被的外包装很漂亮,客户回家就放在电视旁边放杂物,这比把20万存单贴墙上含蓄多了,去他家玩的人都能看到,后来这个蚕丝被的外包装就成了很多人家客厅放杂物的。

羊群经济是银行揽存,客户分享的重要手段,我们在活动策划过程中可以加以借鉴,这样有助于我们取得更大的成功。

                                     (平度行  王芳)

 



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