用心服务，赢得信赖

服务是品牌，用心服务更是惠民村镇银行的竞争力所在。平度惠民村镇银行蓼兰支行标杆行建设的深入开展，收获了成绩，收获了喜悦，收获了客户，更收获了信心！

蓼兰镇大于家村是青岛地区有名的韭菜生产基地，每年10月份开始就是韭菜的丰收季节，一直持续到来年3月份。蓼兰支行的李晶晶和于琨组成的标杆行先锋队每天走村入户，坚持在各村庄之间宣传。

10月份的一天，两位同事又推开了韭菜种植大户于阿姨家的大门，正逢阿姨和邻居们在院内整理刚刚收割的韭菜，于阿姨放下手中的工具连忙递来马扎。“晶晶又来了，快坐快坐，这两天就心想去找你，这不忙着割韭菜，没倒出空儿来”，两位同事坐在阿姨们旁边拉家常，“你们经常来帮忙，阿姨这里没别的，就不缺韭菜，自家种的，都拿回去尝尝。”于阿姨就像家长一样关心问候。交谈中两位同事发现阿姨们所带的手套仅是最简单的线织手套，有的地方已经被工具磨损而露出手指。在回来的路上，两人商量着为阿姨们准备耐磨性能好、防滑的混织手套。第二天，二人再次来到于阿姨家，当阿姨们收到李晶晶和于琨两位同事的手套满是喜悦和感动。现如今，于阿姨已是蓼兰支行的忠实客户，同时也担当起义务宣传员，不断向亲朋好友宣传推荐惠民银行。

在标杆行建设过程中有很多这样子的事例，有的同事在粮食收获季准备了太阳帽、矿泉水，有的同事在暴雨来临之际为百姓遮盖粮食、搬运建材。银行服务不仅止于柜面，更需要深入人心，相信平度惠民银行在未来发展中，定会扎根村庄、深入民心，越来越强！

（平度行  张峰巍）