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用心服务,赢得信赖
日期:2018/11/28 03:50:46    打印



服务是品牌,用心服务更是惠民村镇银行的竞争力所在。平度惠民村镇银行蓼兰支行标杆行建设的深入开展,收获了成绩,收获了喜悦,收获了客户,更收获了信心!

蓼兰镇大于家村是青岛地区有名的韭菜生产基地,每年10月份开始就是韭菜的丰收季节,一直持续到来年3月份。蓼兰支行的李晶晶和于琨组成的标杆行先锋队每天走村入户,坚持在各村庄之间宣传。

10月份的一天,两位同事又推开了韭菜种植大户于阿姨家的大门,正逢阿姨和邻居们在院内整理刚刚收割的韭菜,于阿姨放下手中的工具连忙递来马扎。“晶晶又来了,快坐快坐,这两天就心想去找你,这不忙着割韭菜,没倒出空儿来”,两位同事坐在阿姨们旁边拉家常,“你们经常来帮忙,阿姨这里没别的,就不缺韭菜,自家种的,都拿回去尝尝。”于阿姨就像家长一样关心问候。交谈中两位同事发现阿姨们所带的手套仅是最简单的线织手套,有的地方已经被工具磨损而露出手指。在回来的路上,两人商量着为阿姨们准备耐磨性能好、防滑的混织手套。第二天,二人再次来到于阿姨家,当阿姨们收到李晶晶和于琨两位同事的手套满是喜悦和感动。现如今,于阿姨已是蓼兰支行的忠实客户,同时也担当起义务宣传员,不断向亲朋好友宣传推荐惠民银行。

在标杆行建设过程中有很多这样子的事例,有的同事在粮食收获季准备了太阳帽、矿泉水,有的同事在暴雨来临之际为百姓遮盖粮食、搬运建材。银行服务不仅止于柜面,更需要深入人心,相信平度惠民银行在未来发展中,定会扎根村庄、深入民心,越来越强!

(平度行  张峰巍)



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