推进网格管理，提升金融服务

1月14日，荆门东宝惠民村镇银行与凤台社区举办银社对接交流会。营业部全体员工与社区网格员参加本次交流会。

在2018年的一年时间里，该行员工走街串巷、登门入户进行户外营销时了解到，社区居民对电信诈骗，洗钱风险及人民币真假识别等金融知识认知存在不足，例如：商铺售货员因缺乏对人民币辨别能力，时常收到假币。针对以上各种情况的存在，同时为了更好的引导社区居民对金融知识的学习，带动社区居民学习金融知识的积极性，社区金融网格服务的细化工作迫在眉睫。

金融网格服务化是推进普惠金融，提升金融服务，普及金融信息知识的一项重要举措。会上，营业部负责人向社区网格员介绍了金融网格服务化背景和愿景，双方就后期社区金融网格化的工作达成协议。该行将采取金融志愿者服务 加社区网格员的方式切入社区管理，一是落实责任人，与社区网格员对接，共同做好金融知识宣传、网格居民建档、基础金融服务等工作。二是建立基础信息数据库，将社区居民的信息，金融需求及非金融需求等情况建档。三是提升服务，根据社区特点，提供残破币兑换、小面额现金供应、金融之家社区活动中心等服务，提升金融服务的深度、广度、便利性。

此次交流会旨在强化网格管理，有效、全方位地为社区居民提供贴身快捷全方位的优质金融服务，取得预期效果。为民解忧，为民服务，未来深度合作的空间很广阔，银社双方将积极探索共建双赢的新举措。       

 

（东宝行 杨秋菊）