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赠人玫瑰 手留余香
日期:2019/10/29 02:17:06    打印



 深秋的傍晚,美景让人沉醉,夕阳的余晖透过的干净的玻璃洒在宽敞的营业厅里。刚刚结束一天的营业,拉下卷帘门,柜员们开始扎帐,大堂经理葛珍珍便拿起拖把,弯着腰,轻快地将地上的灰尘拂去,准备以全新的环境迎接明天的客户。

 突然,一阵“咚咚咚……咚咚咚……”的敲门声传来,葛珍珍抬起头朝窗外看了看,只见站在门口的是一位穿着朴素的中年妇女,额头被汗水打湿粘着几根头发,眼神焦急。葛珍珍拉起卷帘门,礼貌地问道:“阿姨,您好,请问您有什么事吗?”她急切地回答道:“我来取钱,你们是不是已经下班了?”“是的阿姨,我们五点钟下班。”她焦急地说:“那可怎么办啊?我急着用钱!”葛珍珍关心地问起缘由,原来,她是仁兆镇迟家疃的一位客户,姓张,离镇上10多里地,骑电动车过来得半个多小时。下午四点多,家里的一位老人生病了,村里诊所的大夫让她到镇上大药房买药,她走了火急火燎的骑着电瓶车到达镇上,急着取钱给老人买药治病。

 柜员们已经扎帐结束机构签退了,无法重新办理业务。看着她有些焦急和失望的眼神,葛珍珍想了想,问到:“张阿姨,请问您大概需要多少钱啊?”“上次我买药就用了两百,哎,大药房又不赊账,怎么办啊?都怪我,走路太慢了。”“阿姨,您先别急,我帮您想想办法。”

说完,葛珍珍便放下拖把,急忙走到更衣柜,拿出了自己的钱包。“阿姨,我这刚好有两百元钱,现在不急用,您先拿着,买药要紧。”张阿姨很坚决地推迟道:“这样怎么好,你对我都不了解,我不能借你的钱。”葛珍珍笑着说:“阿姨,没事,买药要紧,这钱您先拿着,您过来办业务的时候或者平时有空给我送过来就行,我相信您!”。

 张阿姨感动地接过钱,说:“嫚儿,真的谢谢你,你们真是好人,我先借你的钱,这个存单先放你这里,过两天我过来赶集时候过来取钱还给你。”“存单您自己好好保管,我们有规章制度,是不允许替客户保管存单的,您快去买药吧,回去还要半个多小时呢。”这位阿姨感激地接过钱,连连道谢,激动地离开了网点。

站在门口,看着客户匆匆离开的背影,大家都若有所思,一个小小善举,不仅可以帮她及时买药治病,更展现了惠民员工乐于助人、善良随和的优良品行,体现了惠民银行关爱客户、真情相伴的服务理念。赠人玫瑰,手留余香,奉献爱心,收获赞扬!

 

(平度行 崔高伟)



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