致力政银合作 打造平度惠民新名片

2016年1月，通过整合、搬迁，由6个功能大厅组成的平度市行政审批服务中心正式投入运行。青岛平度惠民村镇银行府前社区支行随即同步进驻平度市行政审批服务中心，成为平度市唯一一家入驻服务中心为政府平台提供金融服务的银行。2017年12月，省内首家行政审批局在服务中心挂牌成立，扛起山东省首家行政审批局的“改革先行者”重任，成为山东省内行政审批服务的焦点所在，而府前社区支行入驻服务中心三年多的时间以来，在省内聚焦的目光下，以为服务中心做好金融服务为宗旨，积极开展政银合作，优化金融服务配置，依托政府平台公信力，正逐渐成为青岛平度惠民村镇银行的一张新名片。

一、加强银政合作，拓宽服务渠道

平度行府前社区支行以“放管服”改革为契机，坚持“规范、创新、高效、和谐”的办公理念，以“便民、利民、惠民”为核心，以打造群众满意示范窗口为目标，不断创新服务举措。一是在营业室窗口安装了POS机和扫码机，方便市民通过非现金形式缴费。二是在不动产交易中心设立银行服务专项窗口，安装了POS机和扫码机，派驻专人办理收费服务，方便市民在不动产交易中心“一次受理，一次办好”。三是在商事经贸科39号窗口开通了“惠民银行对公开户专属窗口”，实现了小微企业和个体工商户从营业执照申请到银行对公开户一条龙服务，减除了市民多跑腿、费时间、开户慢等烦恼，真正实现了“一站式”服务。2019年截止目前，共计为政府收缴各项财政0.88亿元，合计12785笔，收缴各项税费526.62万元，合计9220笔。

二、创新服务流程，提高服务效率

平度行府前社区支行由于地理位置的特殊性，与政务大厅机关单位合署办公，严格按照市政府“放管服”改革的要求，实行网络提前预约服务等便民服务举措，通过开设线上线下便捷开户绿色通道，推出“线上自助申请、线下一站式办理”开户新模式。客户可随时随地通过手机端发起开户申请，支持自主选择开户网点，视频认证开户意愿，预约成功后仅需到开户网点一次，即可完成开户和结算套餐产品的一站式办理，开户时间大幅缩减，处理效率显著提升，全面提升了企业和个体工商户的开户效率。

三、延长服务时间，开展便捷服务

由于平度行府前社区支行位于南部新城区、经济开发区、华侨科技工业园三大板块汇集处，周边布满了各种类型的企业、加工厂，厂区工人受“两班制”“三班制”工作时间的限制，办理业务极不方便。该行有针对性的推出了中午“不打烊”、周六周日无休、早晚下班延时服务等机制，在服务时间方面长于其他银行网点。客户可以选择错开办理业务高峰期，不用排队等号、不用上班期间请假便可快捷的办理日常业务，为当地的企业工人们提供了充裕的业务办理时间。

真诚相伴，共赢未来。平度行府前社区支行将继续加强政银合作，借着“放管服”改革的东风，依托政府平台，不断完善服务渠道，优化服务流程，提升服务内涵，成为让行政审批服务中心放心、省心、舒心的文明窗口！

（平度行    刘杰、李大昭）