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日期:2020/01/17 03:32:22 打印
有一次,我接待一对老年夫妻,他们带着20万元现金前来办理存款业务。当验钞机逐捆过钞时,这位女性客户立马站立起来,一副严阵以待的架势,表情非常严肃专注、目不转睛地盯着验钞机和钱款,甚至在中途她的爱人提醒她无须这么认真、肯定没问题时,她还因为被打扰而很生气,并且说了一句话“凡事还是严谨点儿好”。
当时我虽然面带微笑,但内心深处却有点点不理解,觉得从别家银行刚取的钱款一般没问题,没必要这么紧张和细致。可是转眼几天,我就为自己的不严谨不细致受到了教训。我从别家银行取款2万元,没有要求对方过钞复核,直接就到另家银行办理存款业务,结果发现不是2万元,而是19000元。我真的很愕然,也很惊讶,但因为银行明文规定“钱款当面点清,离柜概不负责”,损失只能由我自己买单。
此时此刻,我不禁对那位女性客户肃然起敬,感慨万千!严谨细致是一种多么宝贵的生活和工作态度啊!这件小事深深印记在我的心间,并提醒我一定要时时刻刻保持严谨细致和认真负责的工作态度,切忌粗心马虎、凡事想当然、行为鲁莽和草率,而是要端正态度、勤勉尽责,持之以恒地将每件平凡的小事做到尽善尽美,让每个平凡的岗位都能发光发热,散发光彩。
(平度行 任翠翠)