开门红--冬天里的一把火

随着誓师大会的召开，“开门红”的战鼓敲响，一年一度的存款竞赛开始了。联系老客户、发展新客户、组织下乡宣传，大家以各种方式增加自己的存款。

优化设施、提高服务质量即墨惠民村镇银行一直在做的。“不求最好，只求更好”，一点一滴的积累都会引起质的飞越。做为柜员，我常常自省，在这个岗位上不是守着自己的三尺柜台就可以了，不是每天办好自己的业务、不出错就行了，在工作之余也要认真思考一下，想一想哪些地方还有欠缺，哪些地方还能做得更好，业务技能更熟练一些，工作效率更高一些，让客户更满意一些。想客户之所想，急客户之所急。“营销客户”看似简单，实则是对我们综合能力的考验。接待新客户要“察言观色”，准确把握客户需求，有的放矢；维护老客户要真心实意，平时和老客户多联系，聊聊家常，逢年过节几句简单温馨的问候，让客户感受到他在你心中是重要的存在。你把客户当“家人”，做好客户的“理财规划师”，建立好客户与自己的那座信任的桥梁，客户当然也会在有存款的时候第一个想到你，甚至成为你发展新客户的“纽带”。

“奋斗”是这个冬天最温暖的注脚，“开门红”燃起了大家的斗志，它就像一把火，让这个冬天变得更加热烈！

                       （即墨行 孙成成）