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庐江行开展网点强基活动
日期:2020/09/23 02:55:26    打印



为提高网点员工业务技能和综合素质,进一步提升服务质量,根据“一年打基础、两年逐步完善、三年全面提高”计划要求,庐江行开展网点强基活动。

日日练习。各网点根据员工的实际情况,制定技能练习计划。充分利用中午午休和班后时间,每天组织员工进行点钞三项(单指单张、扇面点钞、机器点钞)、字符(数字、汉字)录入练习。各网点热情高涨,每天练习时间都在一小时以上。

周周检验。各网点每周组织一次技能检验,同时建立员工《技能档案》,详细记录每一次测试的成绩。《技能档案》按月报综合管理部留档。

月月考核。综合管理部按月组织技能抽查,进一步检验员工练习成果。抽查范围为总行各部门和各支行,每月提前10天公布抽查名单,抽查项目为点钞三项和字符录入,当月抽查的人员中,将再抽一至两名参加下月的抽查,以此类推。抽查人员的不确定性有效督促了全员“大练兵”。

“飞行考试”。以不定期、随机抽查的方式,检验员工业务知识、规章制度、法律法规、安保知识等学习成果。

基层员工的业务技能水平直接影响了银行的服务水平,该行计划用一年时间打好员工业务技能基础,两年时间逐步完善各类短板,三年时间做到服务水平的全面提升。让优质的服务“为惠民代言”。

(庐江行  唐维维)

 



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