社区银行之社群经济

有人说，你跟什么样的人在一起，你就是什么样的人。这个观点你同意吗？著名财经作家吴晓波曾经发表了一篇文章《我所理解的社群经济》。这篇文章讲的是互联网下的新型人际关系。在现实生活中，小孩子愿意跟志趣相投的小伙伴一起玩，大人往往酒逢知己千杯少。而一个人可能生活在不同的社群里，有喜欢旅游的驴友群，穷游群；喜欢篮球的球友群；读书群；舞蹈群；太极群；吕剧群；京剧群等等。一个有价值的社群，不但能给你更广的人脉，更能让你有存在感，归属感和身份认同感。

银行业提出社区银行概念以来，开始了社群商业变现之路。但有没有感觉到，互联网时代，产品与消费者不再是单纯的功能上的链接，有了群文化，消费者开始更在意附着在产品功能之上的口碑、文化、人格等灵魂性的东西，需要建立感情上的无缝信任和链接，和一群有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团，在一起互动、交流、协作、感染，对产品对企业本身产生“反哺”的价值关系。这就是社群经济，是指建立在产品与粉丝群体之间的信任链接加价值反哺所共同作用形成的自组织、自运转、自循环的经济形态。

青岛平度惠民村镇银行社区服务活动室已经成立两年，20个不同的社群良性运转，已经成为银行揽存的重要手段，会员之间高频次交流互动，已形成自组织，自运转，自循环的好的社群经济基础。

讲到这里可能有人还不明白怎么运用社群经济，一句话理解社群经济：构筑自己核心内容，并尽量把链接的成本降为零。再记住三个概念：第一，内容：一切产品皆媒体；第二，社群：一切链接皆渠道；第三，商业：一切参与皆体验。也可以自问一下：你的产品过硬吗？你的客户连接有效吗？你的活动参与度体验度高吗？

 

                                 (平度行  王芳)